Geld wurde vor zwei Monaten abgehoben, ist aber noch nicht angekommen

Im Juni dieses Jahres habe ich 4.000 US-Dollar eingezahlt XCOQ und das Handelskonto 630240. Ich habe viel verloren und weniger als tausend Dollar übrig. Im Oktober kündigte die Plattform den Rückzug aus dem chinesischen Markt an und forderte den Investor auf, Aufträge zu schließen und Geld abzuheben. Mein Guthaben wurde jedoch abgebucht, obwohl ich das Geld noch nicht erhalten habe. Das Kundendienstpersonal teilte mit, dass das Geld spätestens am 15. Dezember eintreffen werde, und die Post wies auch das gleiche Datum auf. Aber das Geld wurde nicht erhalten und sie antworten in den letzten Tagen nicht auf meine E-Mail. Das Kundendienstpersonal gibt keine Antwort. Ist es bereit zu laufen? Ich habe so viel verloren und sie erlauben mir immer noch nicht, den Rest in kleinen Beträgen abzuheben