Longasia und der Agent handelte im Namen des Kunden und schickte mir einen entsprechenden Transaktionsvertrag

Longasia und der Agent im Namen des Kunden gehandelt. Sie haben mir einen entsprechenden Transaktionsvertrag geschickt. Die Bestellungen wurden von ihnen jedoch in umgekehrter Reihenfolge ausgeführt, und sie ließen mich nicht handeln, wodurch ich Geld verlor. Ich habe mich beim Kundendienst beschwert, aber sie scheuen die Verantwortung und sagten, der Agent habe nichts mit ihnen zu tun. Ist das vernünftig? Ich hoffe, das Problem zu lösen.