Rückzug nicht möglich

Ich habe den Widerruf am September 2019 beantragt, ihn aber noch nicht erhalten. Der Kundenservice gab an, dass der Vorgang am Nationalfeiertag nicht verfügbar ist. Eine Woche lang gab es keine Antwort. Der Broker gab an, dass 2-3 benötigt werden Wochen wegen System-Upgrade.