Kann nicht auszahlen, wenn ich Gewinn gemacht habe. Account deaktiviert.

Als ich versuchte, mich zurückzuziehen, gab das System an, dass ich nicht zum Abheben qualifiziert war. Und dann konnte ich mich nicht erneut anmelden. Könnten sie einfach mein Konto frei und einfach deaktivieren?