Geld kann nicht abgehoben werden

Meine Bitte, Geld abzuheben, wurde drei Tage lang überprüft. Als ich den Vorgang abbrach, informierte mich das System über Überprüfungsfehler. Ich wandte mich an das Kundendienstpersonal, um Erklärungen zu erhalten, bekam aber keine Antworten. Sie baten mich, auf Mitteilungen zu warten, aber nach zwei Tagen sind sie weg