FxPro verhindert, dass Kunden handeln, indem die Verbindung unterbrochen wird

Ich habe ein Jahr lang gehandelt und es war gut für das erste halbe Jahr. Ich habe mein Guthaben verdoppelt. Danach verliert das PC-Terminal von FxPro immer wieder die Verbindung, insbesondere wenn es um die US-amerikanische Zeit geht. Manchmal klickte die Uhr nur ein paar Sekunden lang, aber der Preis bleibt unverändert. Ich werde einfach meine Befehle nicht ausführen lassen. Dies passiert im ersten Halbjahr nie. Die Plattform sagte, es liege an meiner schlechten Internetumgebung. Wenn ja, warum ist ein solches Problem nicht aufgetreten, nachdem ich mein Guthaben verdoppelt habe? Außerdem tausche ich auch auf anderen Plattformen, die über eine gute Internetverbindung verfügen. Das Schlimmste ist, dass es manchmal nicht nur mein PC-Terminal blockiert, sondern auch mein mobiles Terminal. Aber es ist in Ordnung und einfach, wenn ich mich auf meinem Handy auf anderen MT4-Plattformen anmelde. Ich habe Videos, um das zu beweisen. Der Service des FxPro sagt entweder, dass es an meinem Internet lag, oder spielt einfach nur albern. Ich habe einige Screenshots meiner Verbindung zu FxPro und den Terminals anderer Plattformen sowie einige Chat-Aufzeichnungen von mir und dem Dienst beigefügt.