Das Geld wurde bereits abgehoben, ist aber noch nicht angekommen

FXBJB Ich habe das Geld, das ich beantragt habe, um Wohnheim von meinem Konto abzuheben, am 7. September abgezogen. Aber! Heute, am 20. September, habe ich das Geld noch nicht erhalten. Bei der Kontaktaufnahme mit dem Kundendienstpersonal ließ man mich warten. Der Anruf wird nicht beantwortet!