KVBPirm hat privat meine profitablen Bestellungen und mein Guthaben gelöscht

Am 13. August 2019 um 21:50 Uhr wurden alle Goldlieferaufträge in den beiden Konten am Morgen des 14. August gelöscht. Und der Kontostand wurde in böswilliger Absicht von 11.250 USD und 11.172 USD abgezogen. Das offizielle Kundendienstpersonal lässt mich mit der Entschuldigung falscher Zitate auf eine Benachrichtigung warten. Die Transaktionsaufträge wurden gelöscht und der Saldo nach Belieben reduziert. Gibt es keine Gesetze und Gründe?