KVB-Verantwortliche wenden sich bitte an mich, um das Problem zu lösen
Am Abend des 13. August 2019, Pekinger Zeit, machten wir dreißig weitere Leute einen Margin-Handel auf der Plattform. Das Handelsprodukt war Gold. Wir haben nacheinander mehrere Limit Orders und Pending Orders platziert, die alle in den Handelsstatus eingetreten sind. Die meisten Aufträge wurden mit Gewinnen glattgestellt. Gegen 23:00 Uhr stellten wir jedoch fest, dass diese profitablen Aufträge plötzlich verschwanden, ebenso wie die Transaktionsaufzeichnungen. Deshalb haben wir das Problem dem Kundendienstpersonal mitgeteilt. Während der Problemlösung wurden einige Bestellungen mit unterschiedlichen Preisen in unseren Konten angezeigt. Einige Befehle erschienen und verschwanden später. Auch unser Kontostand und unser Nettovermögen ändern sich. Die gesamte Plattform ist durcheinander. Wir alle mussten Verluste hinnehmen und konnten nicht normal handeln. Dies ist die schwerwiegendste Situation auf der KVB-Plattform, der wir begegnet sind, und wir waren äußerst enttäuscht von der KVB. Wir haben uns im Hintergrund angemeldet, wo es heute Abend Transaktionsaufzeichnungen gab. Alle profitablen Aufträge im MT4 verschwanden jedoch und die Konten erlitten erhebliche Verluste. Dieses Problem wird hauptsächlich durch Ihre Plattform verursacht. Warum sollte der Kunde die Verluste bezahlen?
Das Folgende ist die ursprüngliche Empfehlung
请KVB昆仑国际的负责人,与我联系,解决问题。删除
北京时间2019年8月13日晚间,我们三十几个帐户在平台上进行外汇保证金交易,交易的品种是黄金,我们陆续下了多笔现价单和预订挂单,都已经进入持仓交易状态。大部分单盈利平仓了。但是23时左右,我们发现持仓和平仓的单子突然消失了,交易记录里也没有任何记录。于是我们打电话反映给客服了。在晚间反应问题的过程中,我们的多数账户又出现莫名增加了一些其他价位的交易单已经进入持仓,一直时而莫名出现一些持仓单,一会又没了。我们的帐户余额和净值也一直在变化。整个平台都乱套了。我们三十几个帐户都出现了不同程度的混乱亏损情况无法正常交易,这是我们遇到最严重的一次KVB平台出现的混乱状况,对KVB平台极度失望。我门登陆客户管理后台,在已平仓订单数据中能体现出我们所有今晚的已盈利的平仓交易记录。但在MT4交易软件中所有盈利的订单全部消失并出现严重亏损状况。此次问题的主要原因是你们平台的问题,还要让客户来买单承担经济损失!
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