Geld konnte auf dieser Plattform schon lange nicht mehr abgehoben werden

Ich habe im März 2018 auf der Plattform eingezahlt und Geld konnte in den ersten Wochen abgehoben werden. Bis zum August 2018 ist es jedoch unmöglich, Geld abzuheben. Es besteht derzeit keine Möglichkeit, Beschwerden einzureichen. Ich wurde mit dem Kundendienstpersonal kontaktiert, aber sie baten mich, auf einen neuen Abhebekanal zu warten.