Gibt es eine Möglichkeit, Geld abzuheben?

Hallo! Ich habe am 28. März eine Auszahlung beantragt, aber sie ist bis heute nicht eingegangen. Es wurde gesagt, dass sie in Geldwäsche verwickelt war und der Kanal vorübergehend geschlossen wurde. Gestern konnte nicht auf die Ein- und Auszahlungswebsite zugegriffen werden. Es wurde gesagt, dass dies auf die Angst vor Hackerangriffen zurückzuführen war. In den nächsten zwei Monaten müssen sie mit aller Kraft auf Notfälle reagieren. Ich möchte nur fragen, was in dieser Situation passiert ist? Ist es möglich, Geld abzuheben?