Die Preisangleichungsbörse liquidierte das Konto

Am 17. April 2023, als die europäische Handelssitzung um 14:00 Uhr eröffnet wurde, hatte der Louis Vuitton-Aktiencode eine virtuelle Preislücke von 890 bis 8900, was dazu führte, dass mein Konto liquidiert wurde und ein riesiger negativer Betrag entstand. Ich habe mich viele Male an die Kundenbetreuungsabteilung von HonorFX unter 1900292920 gewandt, aber die Antwort lautet immer noch: 'Es gibt keine Anzeichen von Fehlern, ich informiere Sie, wenn ich Ergebnisse habe. Wir werden uns erneut bei Ihnen melden', "Marktfehler", aber an diesem Tag habe ich überprüft und es gab absolut keine Aktieneinheit oder Börse, die diesen Fehler hatte. Danach haben sie ein paar Mal einfach aufgelegt, als ich anrief. Außerdem habe ich viele E-Mails an die Plattform gesendet: support@honorfx.com, support.vietnam@honorfx.com, aber keine einzige E-Mail wurde beantwortet.