Das Unternehmen gibt meine Auszahlung nicht weiter

Hallo, mein Name ist Zain Ahmad. Meine Fine Capital Id MT4-ID ist 14290. Ich habe KYC am 10. Dezember 2023 auf der Website eingereicht, aber immer noch ausstehend. Der Broker sagt, dass die Genehmigung in 48 Stunden erfolgen soll, aber heute ist der 4. Tag, aber immer noch ausstehende KYC. Er sagt, dass Sie eine Auszahlung per E-Mail an Support@finecapitals.com erhalten können. Ich sende Ihnen eine E-Mail, aber keine Antwort, und der Maklervertreter antwortet mir nicht und nimmt auch meine Anrufe nach 3 Tagen nicht entgegen. Ich möchte mein Geld zurück. Ich zahle bitte 1000 $ ein und gebe Ihnen etwas Ich habe einen Bonus von 200 $, der Restbetrag beträgt jetzt 1430 $ + Ich bitte Sie, mein Problem zu lösen