Zurückziehen nicht möglich

Ich kann mein Geld nicht zuerst abheben. Ich habe 500 Dollar eingezahlt und 12.000 Dollar gewonnen, und sie haben mein Handelskonto mit der Begründung gesperrt, dass ich ein Upgrade auf ein Gold-Handelskonto mit 1.000 Dollar durchführen muss, was ich sofort getan habe. Nach dem Upgrade hatte mein Konto also 13.000 Dollar, also habe ich mich für eine Auszahlung entschieden, aber sie lehnten meine Auszahlung ab und sagten, dass das Mindestauszahlungslimit für das Gold-Konto 30.000 Dollar beträgt. Bitte helfen Sie mir zu überprüfen, ob es sich um eine echte oder falsche Handels-App handelt. Danke.