Die Vergrößerung meines schwebenden Verlusts durch die Plattform um das Hundertfache führte zur Auflösung meines Kontos.

Ich habe bei der Plattform ein Konto unter der Kontonummer 16661341 registriert. Am 27. April dieses Jahres gegen 20:50 Uhr Pekinger Zeit habe ich einen Handel für das Währungspaar USD/JPY getätigt. Drei oder vier Minuten später hätte ich aufgrund von Marktschwankungen einen gleitenden Verlust von 34,98 $ haben müssen, aber die Plattform vergrößerte meinen gleitenden Verlust um das Hundertfache, was zu einem Verlust von 3.498 $ führte und zur Auflösung meines Kontos führte. Ich habe diesen schwerwiegenden und grundlegenden Fehler dem Kundenservice der Plattform sowohl auf der offiziellen Website als auch einem benannten Kundendienstmitarbeiter mit dem Benutzernamen „Jiang Tao VIP“ gemeldet, aber sie haben ausweichend gehandelt und die Lösung des Problems verzögert. Darüber hinaus erschwert die Plattform das Abheben von Geldern, indem sie absichtlich Hindernisse schafft und den Prozess künstlich kontrolliert. Ich bitte Ihr Büro, diese Angelegenheit zu untersuchen und bei der Lösung zu helfen. Danke schön.