Meine Zahlung ist verspätet.

Ich habe am 13. April eine Banküberweisung beantragt und die Kaution bezahlt, aber ich habe keine Antwort erhalten. Die zuständige Person des Kunden sagte, dass das Verfahren in 3 Werktagen abgeschlossen sein würde, aber es ist mehr als eine Woche her. Ich habe den Kundendienst und den Support von hier aus kontaktiert, aber keine Antwort erhalten. Ich kann nichts dagegen tun.