Zurückziehen nicht möglich. Betrugsplattform

Nach zwei Jahren Nutzung der Plattform kommt noch, was kommen soll. Seit der Auszahlung ist ein Monat vergangen und das Konto ist nicht angekommen. Der Kundendienst hat immer gesagt, dass es ein Problem mit dem Zahlungsanbieter ist und das Geld nicht zurückgegeben werden kann.