kann sich nicht zurückziehen

Der erste Auszahlungsantrag wurde akzeptiert, da der Betrag gering war. (Ablehnungsgrund wird nicht genannt) Der zuständige Sachbearbeiter meinte, es sei möglich, wochentags in ca. 3 Stunden zu antworten. Ist. Auch wenn ich den Verantwortlichen kontaktiere, bekomme ich überhaupt keine Verbindung... Auch wenn ich dem auf der Homepage aufgeführten Kontakt eine E-Mail schicke, kommt keine Antwort.