Konto sperren und nicht abheben

Wenn der gespeicherte Wert während der Veranstaltung nicht den geschätzten gespeicherten Wert erreicht, wird das Konto gesperrt. Jetzt kann ich nur den Online-Kunden kontaktieren, aber ich kann den Kundendienst nicht kontaktieren. Jetzt ist die Kreditinvestition alles GG