Zurückziehen nicht möglich

Ich habe am 19. und 24. November 2022 zwei Auszahlungsanträge gestellt, aber seit dem 15. Dezember 2022 ist ein halber Monat vergangen, und ich wurde nicht zur Auszahlung zugelassen. Während dieser Zeit habe ich viel Geld an ihre Plattform gesendet. Die E-Mail und der Website-Brief sind alle die gleiche Antwort. Sie werden sich so schnell wie möglich damit befassen, aber es gab kein Ergebnis. Der Account Manager antwortet der Plattform seit einem halben Monat. Es wird bis spätestens 2. Dezember bearbeitet, und die Auszahlung wird normal durchgeführt, aber bis jetzt gibt es noch kein Ergebnis. Bitte helfen Sie mir, eine Auszahlung vorzunehmen. Vielen Dank