Die Plattform kann sich nicht zurückziehen

Die Plattform kann kein Geld abheben und findet verschiedene Gründe für Verzögerungen. Ich muss eine Zertifizierungsgebühr bezahlen, bevor ich Geld abheben kann. Andernfalls wird das Konto gesperrt. Ich würde gerne wissen, ob mir jemand helfen kann!