FXFlat Bank, wenn ich mich weigere, mein Geld abzuheben!

Ich habe normalerweise auf MT5 gearbeitet, als ich mich von einer Situation verabschiedete, in der ich keine Trades eröffnen konnte. Ich habe ein paar Stunden gewartet, vielleicht war ihr Service in der Wartung, aber ich habe noch keine E-Mail erhalten, die irgendetwas informiert. Ich ging dann zu ihrem Live-Chat, der wirklich unhöflich und unprofessionell war, erklärte es nicht und sagte mir, dass Sie Informationen per E-Mail erhalten würden. Danach erhielt ich die E-Mail, in der ich beschuldigt wurde, EA zu benutzen, dass sie mein Konto kündigen und mir mein Guthaben auszahlen würden. Ich antworte auf ihre E-Mail und frage nach den Beweisen für eine solche Anschuldigung und dass sie mit meiner Auszahlung auf mein Bankkonto fortfahren. Sie haben mein Geld von meinem Konto genommen und ich habe meine Auszahlung seit 2 Tagen nicht erhalten. Als regulierte Bank habe ich mehr von FXflat erwartet. Sie halten immer noch mein Geld und haben mir mitgeteilt, dass sie mich nicht bezahlen werden. Also habe ich hier darum gebeten, dass die FXFlat Bank als Betrug gekennzeichnet wird, da sie ihre Worte ehren sollte, aber leider erlebe ich das komplette Gegenteil davon.