Der am 2. August beantragte Widerruf ist bis heute nicht eingegangen

Ich habe am 2.8.2022 eine Auszahlung von USD 2.500 bei Alpari Limited beantragt, und es wurde gezeigt, dass sie am selben Tag abgeschlossen wurde, aber sie wurde nie gutgeschrieben. Ab dem 10.8.2022 habe ich begonnen, den Kundenservice der Plattform zu kontaktieren, um die Plattform um eine Nachverfolgung zu bitten. Am 15.08. und 17.08. forderte mich der Kundenservice auf, einen Kontoauszug vorzulegen, und dann wartete ich jeden Tag, aber es gab keinen Fortschritt. Gemäß den Widerrufsbestimmungen der Plattform ist der Widerruf innerhalb von 1-3 Werktagen abgeschlossen. In der Vergangenheit wurden große und kleine Geldbeträge abgehoben, die längsten waren 5 Tage, normalerweise 2 Tage. Ich habe ihnen immer vertraut, aber dieses Mal war es wirklich eine Grube. Da es derzeit keinen chinesischen Kundenservice auf der Plattform gibt, ist sie auf Übersetzung und Kommunikation angewiesen, und die Informationen können ungenau sein. Bitte hilf mir. Danke. Hängen Sie den Bargeldabhebungsdatensatz der Website und die Transaktionsdetails der Bankkarte an, da Sie kein PDF hochladen und als Screenshot einreichen können. Auszahlungsnummer 40384739, meine alpari Kontonummer 12688895