Ich habe am 3. August eine Auszahlung beantragt, aber sie ist nicht eingegangen (inländische Bankkarte)

Ich habe eine Auszahlung vom 3. August beantragt, aber sie ist nicht eingegangen (inländische Bankkarte), ich habe den Online-Kundendienst kontaktiert und gesagt, dass es 2-5 Werktage dauern würde, und eine E-Mail gesendet und gesagt, dass es innerhalb von 10 Tagen sein würde 10 Werktage.