Zurückziehen nicht möglich

Das Unternehmen verspricht, sich in 28-45 Tagen zurückzuziehen. Es ist mehr als 3 Monate her, seit ich am 15. April auf die Auszahlung geklickt habe, und ich kann sie immer noch nicht bekommen. Jetzt fordert mich das Unternehmen auf, die Auszahlung erneut anzuklicken und weiter zu warten. Die aktuelle Situation wird voraussichtlich noch 3 Monate warten. Ich kann das Geld immer noch nicht für einen Monat bekommen, und ich habe viele Male den Kundendienst und die Makler kontaktiert, aber kein Ergebnis.