Schrecklich, um es gelinde auszudrücken

Ich habe seit Mai eine Auszahlung beantragt und sie haben mir versichert, dass ich sie innerhalb von 2 Wochen erhalten würde. Ich dachte, kein Problem, da ich es nicht eilig hatte, wartete ich monatelang, aber nichts, was ich immer noch hörte, eine Antwort von ihnen zu bekommen, veranlasste mich, gegen sie vorzugehen, indem ich eine Rückerstattung bei Tassettrace^org beantragte.