Zurückziehen nicht möglich. Der Kundenservice reagiert nicht

Am Anfang habe ich den Kundendienst am 10.6. kontaktiert und gesagt, dass es drei Tage gedauert hat, bis es funktioniert hat. Bis jetzt habe ich am 18.6. das Geld nicht abgehoben. Ich bin darüber hinweggekommen und habe nicht geantwortet.