Kann sich lange nicht zurückziehen

Ich möchte abheben, bekomme aber seit dem 3. Mai kein Geld mehr. Es war dies und das und verzögerte sich. Ich fragte am 3. Juni und der Kundendienst sagte mir, ich solle am 6. wiederkommen. Ich habe am 7. nachgefragt, aber es gibt überhaupt keine Antwort.