Der Rückzug erfolgte am 10. Mai, und der Rückzug war am 11. Mai erfolgreich, aber er wurde lange hinausgezögert. Der Kundendienstanruf wurde entweder aufgelegt oder kam nicht durch. Außerdem ist der Vergleichstrend der beiden Softwares gleichzeitig völlig unterschiedlich, und die Abweichung ist gravierend im Vergleich zu den alten Marken wie Forex.com.