Zurückziehen nicht möglich

Ich habe letztes Jahr ein Konto bei FXGlobe eröffnet und über zehntausend Dollar eingezahlt und bis jetzt gehandelt. Ich habe mich noch nie zurückgezogen. Ich brauche vor kurzem Geld und habe eine Auszahlung beantragt. Es ist ein halber Monat her und es gibt kein Update. Ist die Plattform untergetaucht? Ich hoffe, dass die Mitarbeiter der Plattform es sehen und sich so schnell wie möglich für mich zurückziehen können.