nicht zurückziehen können

Ich habe am 11.4. eine Auszahlung beantragt, aber am 13.4. nicht zurückgezogen. Ich wurde über eine Systemwartung benachrichtigt, nachdem ich den Kundendienst gefragt hatte. Ich könnte mich nach dem 15.4 bewerben. Der Kundendienst ist oberflächlich, um das Problem zu lösen. Der ehemalige Docking-Geschäftsmann antwortet nicht.