Der Kunde handelt normal, aber der Gewinn wird nicht abgezogen

Ich bin nur ein sehr regelmäßiger Händler und liebe es zu handeln! nach iv Gewinn machen bei IV Markets , der Gewinn wurde ohne Genehmigung abgezogen, da es sich um einen Handelsverstoß handelte, und es wurden keine Beweise vorgelegt! ! ! Ist der Verlust des Kunden ein normales Geschäft und der Gewinn wird als Verletzung angesehen? und ohne Vorankündigung die Backstage ohne Genehmigung schließen und Kundentransaktionen beenden! ! ich möchte fragen: ist das ein normaler arbeitsvorgang? Gerechtigkeit suchen!