Auszahlung abgelehnt und nicht an mein Wallet zurückgeschickt

am 26. märz um 15:13 uhr wollte ich einen teil meines kapitals abheben, genau 4.000 usd, wofür ich den normalen prozess am durchgeführt habe IPCAPITAL Plattform, und die Auszahlungslastschrift erschien. Um 15:27 Uhr wurde die Transaktion abgelehnt, aber sie haben mein Geld nicht zurückerstattet. Ich überprüfe die Binance Wallet und es wird auch nicht angezeigt. jetzt gehe ich zu IPCAPITAL und sie haben die Chat-Option entfernt, es gibt keine Möglichkeit, Aufmerksamkeit von ihnen zu bekommen, und niemand gibt Antworten. Außerdem können die Einnahmen der letzten Woche nicht gefunden werden.

Das Folgende ist die ursprüngliche Empfehlung

Retiro rechazado no devuelto a mi wallet

el día 26 de marzo 3:13 pm , quise retirar parte de mi capital, exactamente 4.000 usd, para lo cual realice el proceso normal en la plataforma de IPCAPITAL, y me apareció el débito del retiro. A las 3:27 pm fue rechazada la transacción, pero NO me reintegraron el dinero. revise en la billetera de BINANCE y no se ve reflejada tampoco. ahora entro a IPCAPITAL y quitaron la opción de chat, no hay forma de obtener atención por parte de ellos y nadie da respuestas. adicional las ganancias de la semana pasada no aparecen por ningún lado.