Ich kann kein Geld abheben, und selbst wenn ich den Manager kontaktiere, bekomme ich keine Antwort

Ich habe am 7. Februar eine Einzahlung von 1000 $ getätigt und am 25. Februar eine Auszahlung beantragt (1400 $), aber sie wurde noch nicht abgehoben und es gibt keine Antwort auf die Anfrage an das Management. Der zweite Auszahlungsantrag (1446,92 $) wurde nicht einmal angenommen. Ich möchte eine sofortige Rückerstattung