exponieren ForexMart das zieht sich nicht zurück

Die am 10. März beantragte Auszahlung ist noch nicht eingegangen, das Transaktionskonto wurde belastet. Auf ihrer offiziellen Website heißt es, dass das Konto innerhalb von 24 Stunden bearbeitet wird. Ich habe den Kundendienst kontaktiert und sie haben mir immer wieder gesagt, ich solle während der Bearbeitung warten. Es ist über zehn Tage her und es ist nicht angekommen.