kann nicht von meinem Konto abheben ( Worldtradecenter -client.io)

Ich habe letzte Woche ein Konto bei diesem Broker eröffnet. Nach der ersten Einrichtung wurde mir gezeigt, wie man Geld abhebt (nur in Krypto möglich), und es war erfolgreich. Gestern wollte ich mich aufgrund unvorhergesehener Umstände wieder zurückziehen, erhielt aber eine E-Mail, in der stand, dass ich mit meiner Kundenbetreuerin sprechen muss, weil ich offene Trades habe und sie diese zuerst schließen muss. Ich wurde etwas misstrauisch, also beschloss ich, den Broker zu recherchieren und fand heraus, dass es sich höchstwahrscheinlich um einen Betrug handelt. Ich habe ihnen erneut eine E-Mail geschickt und den Account Manager gebeten, die Trades zu schließen und mir das Geld zu schicken, aber seitdem haben sie alle geschwiegen.