Unmöglich, abzuheben, und habe dann mein Konto gelöscht
1- Hallo, ich habe mich im Dezember 2021 bei diesem Broker registriert und hatte nach Überprüfung der Identität ein zertifiziertes Konto. Ich habe ein paar Einzahlungen getätigt (ca. 6.000 €) und hatte eine erfolgreiche erste Auszahlung von 150 €. Aus gesundheitlichen Gründen war ich im Januar 2022 nicht aktiv und bin im Februar zurückgekehrt. Ich habe ein paar erfolgreiche Trades eröffnet, mein Konto schien normal zu sein und ich habe 8,5.000 € erreicht. Ende Februar versuchte ich, nur 200 € für eine bedürftige Person1 abzuheben, und ich erhielt eine E-Mail, in der stand, dass die Abhebung fehlschlug, weil mein Konto aus Sicherheitsgründen wegen langer Inaktivität gesperrt wurde, und sie baten mich, 50 aufzuladen % meines ursprünglichen Guthabens, um mein Konto freizugeben. Mein Konto wurde gesperrt, ohne dass ich durch eine Benachrichtigung darüber informiert wurde. Dann habe ich mich erneut an den Kundendienst von Telegram gewandt, sie haben mir zuerst gesagt, dass mein Konto nicht gesperrt wurde, also habe ich erneut versucht, mich zurückzuziehen, und heute, am 16.03.2022, haben sie mein Konto gelöscht, nachdem sie mir 3 Wochen lang gesagt hatten, ich solle mich gedulden . und sie haben mich auf Telegram blockiert.
Das Folgende ist die ursprüngliche Empfehlung
Impossible to withdraw, and then have deleted my account
1- Hello, I registered with this broker in December 2021 and I had a certified account after checking
of identity. I made a few deposits (around €6k) and I had a successful first withdrawal of €150. Due to health issues, I
was not active in January 2022 and returned in February. I opened a few successful trades, my
account seemed to be normal, and I reached 8.5k€. At the end of February, I tried to withdraw only €200 for a
need person1, and I received an email saying that the withdrawal failed because, for security, my account was
frozen due to long inactivity, and they asked me to top up 50% of my initial funds in order
to unfreeze my account. My account has been frozen without my being informed by a notification. Then I have contacted again the customer service on Telegram, they first told me that my account was not frozen, so I tried to withdraw again and today the 03/16/2022 they have deleted my account after 3 weeks of telling me to be patient. and they have blocked me on Telegram.
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