Auszahlung nicht möglich und keine Kommunikation

Ich habe am 11.12.21 einen Auszahlungsantrag in Höhe von 5.000 $ eingereicht. Es wurde aufgrund eines Upgrades des Auszahlungssystems abgelehnt. Ich wurde vom Chat-Support benachrichtigt, dass es bis zum 1.1.22 abgeschlossen sein würde. Ich habe es am 1.1.22 erneut eingereicht. Ich habe eine E-Mail mit einem Auszahlungsantrag erhalten, aber nie eine Autorisierungs-E-Mail. Ich habe zahlreiche E-Mails gesendet und viele Male im Chat-Support gewartet. Keine Antwort. Ich habe jetzt eine ausstehende Auszahlungsanfrage in Höhe von 10.000 $. Die erste Auszahlung war am 6.11.21 erfolgreich. Ich mache mir Sorgen um mein Restguthaben.

Das Folgende ist die ursprüngliche Empfehlung

Unable to Withdraw & No Communication

I submitted a $5,000 withdrawal request on 12/11/21. It was rejected due to a withdrawal system upgrade. I was notified by chat support it would be completed by 1/1/22. I resubmitted it on 1/1/22. I received a Withdrawal Application email, but never received an authorization email. I sent numerous emails and waited many times in chat support. No response. I now have a $10,000 withdrawal request pending. The first withdrawal was successful on 11/6/21. I am concerned about my remaining balance.