Ich habe eine Teilabhebung beantragt, aber am nächsten Tag wurde eine E-Mail gesendet, in der mitgeteilt wurde, dass das Konto aufgrund abnormaler Transaktionen nicht abgebucht werden konnte (20.468)

Mitte November 2021 beantragte ich eine teilweise Auszahlung, aber am nächsten Tag wurde eine E-Mail gesendet, in der es hieß, dass das Konto abnormal gehandelt wurde und kein Geld abheben konnte, und dann das eingezahlte Geld und den Gewinn aus der Transaktion abgezogen. Das Folgende ist die Datei des Anhangs, und der Kommissar antwortet nicht, nachdem er die Nachricht gelesen hat, und der Kundenservice weiß nichts. Sie sagen nur, dass sie den Verwaltungskommissar bitten würden, meine Frage so schnell wie möglich zu beantworten. Auf diese Antwort habe ich 2 Monate gewartet. Danach traute sich der Kundenservice nicht mehr, den Online-Kundenservice zu nutzen, sodass ich nur eine E-Mail schreiben konnte, um die Informationen zu hinterlassen. Ihnen so schnell wie möglich antworten....Wenn Sie ein reines Gewissen haben, warum sollten Sie sich dann scheuen, auf die angehängten Dateien und Informationen des Kunden zu antworten?