Abheben nicht möglich

Ich habe fünfmal einen Rücktritt beantragt und nur zweimal zugestimmt. Die ersten beiden Male hieß es, dass es zu viele Auszahlungsanträge gab, und das letzte Mal, dass ich zu viele Auszahlungen beantragt habe... Ich habe den Kundenservice gefragt, warum er sagte, dass meine häufigen Auszahlungen meinen Kreditpunkt abgezogen haben... Ein Widerruf ist nicht zulässig. Wenn Sie Geld abheben möchten, müssen Sie für einen Kreditpunkt 5.000 einzahlen und für Kreditpunkte 50.000 einzahlen.