Mein Konto wird ohne Grund geschlossen und es werden keine Handelsgewinne abgehoben

Ich habe ein Handelskonto eröffnet inTRI im Oktober. Ich hatte nicht erwartet, dass sich mein Konto plötzlich nicht mehr anmelden konnte und deaktiviert wurde, als ich eine Transaktion durchführte. Später erhielt ich eine E-Mail von ihnen, dass mein Konto gegen die Regeln verstößt und sie nur den Auftraggeber zurückgeben. Ich möchte fragen, welche Regel ich verletzt habe. Ihr Kundenservice hat nur einen Satz, nämlich die Entscheidung ihres Unternehmens ohne Erklärung. Ich lade meinen Transaktionsdatensatz hoch