Abheben nicht möglich

Heute gibt es eine Jubiläumsveranstaltung und bietet Geschenkgeld an, also zahle ich Zehntausende ein, aber ich kann dann nicht abheben. Es erfordert, dass ich weitere Zehntausende einzahle, um abzuheben. Warum geben Sie nicht klar an, wann Sie dieses Ereignis haben. Ich werde keinen Termin vereinbaren, wenn Sie es klar angeben.