Schwerwiegendes Problem mit Pfandsystem

Gegen die beiden Einzahlungsfehler des Händlers wurde eine Beschwerde eingereicht. Forderung: Ausgleich des Kontokapitals von 96260,87 US-Dollar. 1. Am 9. November 2021 habe ich insgesamt 4 Einzahlungen getätigt, zwei davon sind nicht eingetroffen. Ich habe am 9. November den Kundenservice angerufen, aber niemand hat geantwortet. Am 10. November rief ich mehrmals den Kundenservice an und mir wurde mitgeteilt, dass die Zentrale noch nicht zur Arbeit gegangen sei und nicht bearbeitet werden könne. Es kam schließlich am 10. November um 13:45 Uhr an, was zu einem Verlust von 37168,77 US-Dollar auf meinem Konto durch Liquidation führte. 2. Am 10. November 2021 waren alle Einzahlungskanäle des Händlers gelähmt und konnten kein Geld einzahlen. Ich rief den Kundendienst an und der Agent (ID: 9453) bestätigte, dass das Einzahlungssystem des Händlers nach dem Kundendiensttest gelähmt war und mein Konto 59092.1 US-Dollar liquidierte.