Zurückziehen nicht möglich. Betrugsplattform

Meine Auszahlung dauerte ab dem 24. Mai zwei Monate. Mir wurde Anfang Juni mitgeteilt, dass der Swift-Code falsch sei und ich habe ihn korrigiert. Dann forderte es mich am 16. Juni auf, FACTA und CRS auszufüllen. Am 21. Juli teilte mir der Kundenservice der Plattform per E-Mail mit, dass die Auszahlung am 8. Juni erfolgte. 1) Es war keine Rechnung. 2) Ich habe meinen Banknamen und meine Banknummer nicht eingegeben. Ich habe immer wieder E-Mails gesendet, in denen ich den Kundenservice gefragt habe, wie ich Geld auf mein Konto überweisen kann. Ich habe auch mein Bankkonto überprüft und es wurde kein Geld überwiesen. Danach habe ich versucht den Kundenservice anzurufen, das Telefon hat sich nur mit der Mailbox verbunden. Jetzt antwortet ihr Kundenservice überhaupt nicht.