Abheben nicht möglich

Ich habe diese Plattform diesen Monat verwendet, um XAU/USD zu kaufen und zu verkaufen, und ihr Kundenservice hat mir gesagt, dass ich an einer Wohltätigkeitsveranstaltung teilgenommen habe. Jetzt muss ich mich zurückziehen, aber ich kann sie nicht zurückziehen. Ich kenne die Authentizität dieser Veranstaltung nicht, weil die Person, die mir empfohlen hat, diese Plattform zu nutzen, mir davon erzählt hat