Kann mich nicht zurückziehen

Das Konto kann nicht verwendet werden, auch das Kundendienstpersonal antwortet nicht auf den Widerrufsantrag. Als ich das Kundendienstpersonal aufforderte, mich zurückzuziehen, sagte er, dass ich für 20 bezahlen müsse und sogar der Abzug des Auftraggebers bezahlt würde. Ich fragte ihn, und sie sagten, dass keine Gebühr zu zahlen sei. Das Kundendienstpersonal vertritt das Unternehmen, aber er zeigte überhaupt nicht viel Integrität und seine Einstellung war sehr schlecht.