Rückzug nicht möglich

Zuerst kaufte ich ein Mitglied, und später wurde es kein Mangel genannt. Später kaufte ich einen Gutschein und später eine Anzahlung. Es hieß manuelle Überweisung. Bis jetzt sind mehr als zehn Tage vergangen. Ich habe den Kundendienst vorher gefragt und gesagt, dass er in der Warteschlange bei 389 steht. Dann gab es keine Antwort. Bis heute kann ich nicht einmal in den Kundenservice eintreten. Ich kann nicht nachfragen. Ich kann alles andere auf der Plattform überprüfen, aber der Kundendienst kann die Anfrage nicht eingeben. Ich verstehe nicht, was diese Plattform bedeutet. Das Geld wird gegeben, aber ich kann den Kundendienst nicht betreten, um mich zu erkundigen. Ich weiß das nicht Wurde es veranlasst zu zahlen und weinte dann nach dem Bezahlen? Ist das ein Betrug?