Sie müssen 5% Depotbankgebühr zahlen, um Geld abzuheben

Der Kundendienst forderte mich auf, 5% des Kontostands als Depotbankgebühr zu zahlen, damit ich Geld abheben kann. Ich fand es verdächtig und zahlte nicht. Aber das Geld darin kann jetzt nicht abgezogen werden, ich weiß nicht, was ich tun soll