Ich kann keine neuen Bestellungen aufgeben

Früher konnte ich mich schnell mit dem Konto verbinden und die ursprüngliche Transaktionsbestellung kann normal geschlossen werden. Heute möchte ich nach der ursprünglichen Bestellung zum Schließen eine neue Bestellung erstellen, diese jedoch nicht erfolgreich übermitteln und nicht aufgeben eine Bestellung normalerweise. Der Kundendienst gab an, dass ein spezielles Netzwerkproblem vorliegt. Dies ist einfach nicht zu rechtfertigen. Bitte geben Sie dem Benutzer eine sachliche Erklärung