Der Preis für XAU / USD erreichte am 14. Januar um 10:30 Uhr 1855,78 USD. Bitte helfen Sie mir und geben Sie mir Gerechtigkeit

Durch starkes Ausrutschen am 14. Januar 2021 wurden meine Positionen ausgelöscht. XAU / USD fiel heute Morgen um 10:30 Uhr von 1942 auf etwa 1329. Aber 111 manipulierte den Markt, stieg von 1830 auf 1855,78 und blockierte Ihren Server, sodass Sie nicht mehr arbeiten konnten. Wenn Sie sich abgemeldet und erneut angemeldet haben, wurde Ihr Konto gelöscht. Aber 1855.78 wurde mit anderer Software nicht erreicht. Ich habe es dem Kundendienst gemeldet, aber sie hielten an und warteten. Ich dachte, ich wäre eine neue Hand, also verlor ich 9.161 $. Aber das ist Manipulation. Ich möchte eine Rückerstattung erhalten.